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Política de Cookies

1. Introdução

As plataformas digitais B-ZEN utilizam cookies para melhorar o respetivo desempenho e a experiência do utilizador. Esta página procura explicar como o fazemos.

Nas plataformas digitais B-ZEN, utilizamos cookies próprios e de terceiros. Alguns cookies são obrigatórios – cookies básicos e imprescindíveis – para a navegação e são ativados automaticamente quando utiliza as nossas plataformas digitais.

Para garantir apenas as funcionalidades básicas das plataformas digitais B-ZEN, os dados recolhidos pelos cookies básicos e imprescindíveis utilizados e colocados nas plataformas digitais da B-ZEN são obrigatórios para lhe fornecer um serviço de qualidade.

Para aceder a uma melhor experiência de utilização, pode optar por cookies que promovam as funcionalidades avançadas das plataformas digitais B-ZEN.

A qualquer momento, o utilizador pode configurar o seu navegador de internet (browser) para aceitar ou rejeitar novos cookies, bem como pode desativar cookies previamente armazenados no seu dispositivo. A rejeição de utilização de cookies nas plataformas digitais B-ZEN pode limitar ou impossibilitar o acesso a algumas áreas e conteúdos, ou limitar a receção de informação personalizada.

2. O que são cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro em formato de texto colocado no seu computador ou dispositivo móvel, através do navegador de internet, durante uma visita a uma plataforma digital, com a finalidade de armazenar, recuperar ou atualizar dados.

Estes ficheiros permitem que a plataforma digital se «lembre» das ações e preferências do utilizador, nomeadamente do nome, da língua escolhida, do tamanho dos carateres e de outras definições de visualização; evitam que tenha de inserir o seu nome cada vez que acede; ou que seja necessário voltar a configurar a plataforma digital cada vez que a visita.

A maioria dos cookies não recolhe informações que permitam identificar os utilizadores e limita-se a recolher informações de natureza mais geral, tais como a origem do utilizador que chega à plataforma digital ou a localização aproximada do utilizador.

3. Que tipo de cookies há nas plataformas digitais B-ZEN?

As plataformas digitais B-ZEN utilizam vários tipos de cookies, que possibilitam dois tipos de funcionalidades, com diferentes graus de otimização da experiência de navegação e níveis de serviço:

– Funcionalidades básicas:

  • Cookies básicos e imprescindíveis.

– Funcionalidades avançadas:

  • Cookies de consumo;
  • Cookies de personalização;
  • Cookies sociais.

COOKIES BÁSICOS E IMPRESCINDÍVEIS

Estes cookies são imprescindíveis para lhe fornecer um serviço de qualidade. São obrigatórios para navegar nas plataformas digitais B-ZEN e para garantir que usufrui de um serviço de excelência. Servem para medição de audiências e de nível de serviço, permitindo-nos cumprir as nossas obrigações legais. Possibilitam, também, a divulgação de publicidade genérica, sem personalização e menos relevante para si, sem recurso a perfil automatizado.

As plataformas digitais B-ZEN utilizam serviços do Google, nomeadamente o serviço Google Analytics. Para conhecer a Política de Privacidade e Termos de Utilização do Google.

Exemplos de funcionalidades permitidas:

  • Lembrar do progresso da sua tarefa ou transação;
  • Conduzir análises para otimizar funcionamento;
  • Assegurar que as nossas plataformas digitais têm um aspeto consistente;
  • Promover campanhas publicitárias indiferenciadas, sem recurso a perfil automatizado.

 

COOKIES DE CONSUMO

Estes cookies permitem personalizar as ofertas comerciais que lhe são apresentadas, direcionando-as em função das suas preferências. Podem ser cookies próprios ou de terceiros. Estes cookies ajudam a analisar a eficácia daquelas ofertas, através da monitorização de padrões de consumo. A não aceitação impede-o de receber ofertas adequadas aos seus interesses de eleição. Alertamos que, mesmo não aceitando estes cookies, irá receber ofertas comerciais, mas sem corresponderem às suas preferências.

As plataforma digitais B-ZEN utilizam serviços Google, nomeadamente o Google Ad Manager (anteriormente denominado Double Click For Publishers). Para conhecer a Política de Privacidade e Termos de Utilização no âmbito das tecnologias do Google  clique aqui.

Exemplos de funcionalidades permitidas:

  • Apresentar ofertas ou anúncios com base nos interesses do utilizador;
  • Permitir que terceiros mostrem anúncios segundo os interesses do utilizador em plataformas digitais não pertencentes à B-ZEN;
  • Promover campanhas publicitárias que correspondem às suas preferências.

 

COOKIES DE PERSONALIZAÇÃO

Estes cookies oferecem uma experiência mais personalizada e completa dos conteúdos da B-ZEN, permitem guardar preferências, mostrar-lhe conteúdos relevantes para o seu gosto e enviar-lhe os alertas que tenha solicitado.

Exemplos de funcionalidades permitidas:

  • Enviar os alertas de informação que tenha solicitado;
  • Analisar a utilização das nossas plataformas digitais para fornecer conteúdos personalizados.

 

COOKIES SOCIAIS

Estes cookies permitem-lhe estar em contacto com a sua rede social, partilhar conteúdos, enviar e divulgar comentários.

As plataformas digitais B-ZEN utilizam serviços do Facebook.

Exemplos de funcionalidades permitidas:

  • Permitir que terceiros forneçam ferramentas de partilha social;

Permitir o envio e a divulgação de comentários.

4. Todos os cookies ficam armazenados para sempre?

Não, há cookies permanentes e cookies de sessão:

  • Cookies permanentes: ficam armazenados ao nível do navegador de internet, nos dispositivos de acesso do utilizador (computador, tablet mobile), e são utilizados sempre que o utilizador faz uma nova visita às plataformas digitais. Geralmente, são utilizados para direcionar a navegação para responder aos interesses do utilizador, permitindo à B-ZEN prestar um serviço mais personalizado;
  • Cookies de sessão: são temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet até sair das plataformas digitais. A informação obtida permite identificar problemas e encontrar soluções para oferecer uma melhor experiência de navegação.

5. Como posso alterar as minhas preferências?

No início da sua navegação, terá oportunidade de escolher se as plataformas digitais B-ZEN podem utilizar cookies básicos e imprescindíveis, cookies de consumo, cookies de personalização e cookies sociais. A B-ZEN irá informar os terceiros que colocam cookies nas plataformas digitais B-ZEN das preferências do utilizador. A B-ZEN compromete-se, salvo erro técnico ou outras circunstâncias excecionais, a carregar apenas as preferências definidas pelo utilizador. No início da navegação das plataformas digitais B-ZEN, antes de optar pelos vários tipos de cookies, serão sempre ativados os cookies básicos e imprescindíveis.

A qualquer momento pode utilizar a ferramenta de gestão das definições.

6. Posso desativar o uso de cookies?

Apesar de os cookies auxiliarem o utilizador a tirar o máximo proveito das plataformas digitais B-ZEN, o utilizador pode optar por desativar os cookies de consumo, cookies de personalização ou cookies sociais que se encontrem no seu navegador de internet, através da respetiva ferramenta de gestão das definições.

No entanto, ao desativar os cookies, as plataformas digitais B-ZEN terão um desempenho diferente, com menor nível de serviço.

Caso opte por remover os cookies de consumo, cookies de personalização ou cookies sociais colocados nas nossas plataformas digitais, poderá ter de configurar manualmente algumas preferências sempre que visitar uma plataforma digital e corre o risco de desativar determinados serviços e funcionalidades.

Para modificar as suas definições ou desativar a utilização de cookies, pode, também, seguir as instruções fornecidas no seu navegador de internet ou dispositivo (normalmente, localizadas em «Definições» ou «Preferências»).

Abaixo, listamos links úteis de navegadores de internet:

Microsoft Edge
https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Microsoft Internet Explorer
https://support.microsoft.com/en-us/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647

Apple Safari
https://support.apple.com/en-us/HT201265

Opera
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

7. Dúvidas?

Em caso de dúvida sobre a gestão de cookies nas plataformas digitais B-ZEN, poderá contactar o Encarregado da Proteção de Dados da B-ZEN, através do endereço eletrónico epd@b-zen.com.

Para mais informações sobre a forma como a B-ZEN procede ao tratamento dos dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade, disponível aqui.

8. Categorias de dados pessoais

Exemplos (não exaustivo):

TIPOSDADOS
Identificativos principaisNome, n.º de Identificação civil ou fiscal, n.º de Passaporte, data de nascimento, estado civil, morada, telefone, endereço de e-mail, nacionalidade, fotografias e ficheiros do dispositivo móvel, dados relativos ao agregado familiar, dados relativos ao parentesco.
Identificativos complementaresIBAN, geolocalização, grau de escolaridade, género, profissão, dados sócioeconómicos, ID pessoal, endereço IP, endereços de redes sociais, tipo de dispositivo móvel, sistema operativo, versão do sistema operativo.
Proteção especialDados pessoais de menores de 16 anos.
Categorias especiaisDados biométricos ou genéticos, orientação racial ou étnica, opinião política, afiliação sindical, convicção filosófica ou religiosa, dados relativos à saúde ou à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa.

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD): Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) (JO L 119 de 4.5.2016).

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